Das Corona-Jahr

Am Ostschweizer Kinderspital arbeiten rund 900 Mitarbeitende für das Wohl der Kinder, Jugendlichen und ihrer Angehörigen. Das Jahr 2020 hat uns vor grosse Herausforderungen gestellt, aber auch zu Veränderungen und Entwicklungen bewegt. 

Ich freue mich, wenn wieder alle Mitarbeitenden am Mittag in die Cafeteria kommen dürfen.

Als Mitarbeiterin in der Cafeteria komme ich mit vielen verschiedenen Mitarbeitenden, Familien sowie anderen Besucherinnen und Besucher in Kontakt. Durch die begrenzte Anzahl der Plätze haben sich auch die Anzahl der Mitarbeitenden reduziert, da einige ihre Mahlzeiten am Arbeitsplatz einnehmen. So freue ich mich z.B., wenn ich nach den Lockerungen die Mitarbeitenden der Aussenhäuser wieder sehen kann. 

Marica, Mitarbeiterin Cafeteria

Die Besucherregel den Familien zu erklären und bei ihnen durchzusetzen war für mich die grösste Herausforderung

Julia, FaGe in Ausbildung, A-Ost

Ich habe meine Lehre im Sommer 2019 gestartet. Von Corona gab es noch keine Spur und im Arbeitsalltag habe ich nie eine Maske getragen. Im März 2020, als die Coronapandemie sich in der Schweiz immer mehr verbreitete, hat sich auch bei uns im Betrieb einiges verändert. Die Maskenpflicht wurde eingeführt und beim Essen in den Pausen mussten wir auf Distanz zueinander. Um eine möglicherweise an Corona erkrankte Person in ein anderes Zimmer zu zügeln, musste ich zusätzlich auch noch eine Schürze, Handschuhe und eine Schutzbrille tragen. Dies war schon ein sehr eigenartiges Gefühl. Anfangs Frühling wurde ausserdem beim Kispi-Eingang ein Kontrollstand mit der Securitas eingerichtet. Auch ich sass ein paar Mal dort, informierte die ankommenden Eltern über die momentanen Besucherregeln und musste teilweise auch Eltern oder Geschwister zurück nach Hause schicken. Dies fand ich die grösste Herausforderung in der ganzen Pandemie, da die meisten Eltern unsere Spitalregeln nicht nachvollziehen oder akzeptieren konnten. Das Jahr mit der Coronapandemie war ungewöhnlich und anders als ich mir meine Lehre vorgestellt habe, aber ich fand es ein gutes Jahr. Ich konnte mich schnell mit der Maskenpflicht arrangieren und nun gehört es zu meinem Alltag.

Persönlich habe ich aus dieser Zeit viel mitgenommen und gelernt, wovon ich jetzt und in Zukunft sicherlich profitieren werde.

Björn, Sporttherapeut

Phasenweise waren keine Sportgruppen oder nur mit verschärften Auflagen möglich, so dass ich meine Arbeit in Einzel- und Kleinstgruppen umorganisieren musste. Für den Therapieverlauf war dies in den meisten Fällen eine Bereicherung, da ich somit den einzelnen Patienten eine individuellere Betreuung bieten konnte. Das Versammlungsverbot und somit die Einschränkung der direkten interdisziplinären Sitzungen war eine grosse Umstellung und Herausforderung.   

Dieses spezielle Jahr war und ist für mich Fluch und Segen zu gleich. Zwangsläufige strukturelle Umstellungen waren sehr herausfordernd und haben viel Energie gekostet. Allerdings habe ich persönlich aus dieser Zeit viel mitgenommen und gelernt, wovon ich jetzt und in Zukunft sicherlich profitieren werde. Grundsätzlich war ich sehr dankbar, dass ich ohne Einschränkungen mein Arbeitspensum erfüllen durfte.

Den Fragen und Ängsten der Eltern rund um das Thema Covid-19 adäquat und unterstützend zu begegnen war eine grosse Herausforderung.

Manuel, dipl. Pflegefachmann, Notfall

Ich habe erst Anfang Oktober 2020 auf der Interdisziplinären Kindernotfallstation begonnen zu arbeiten, daher waren die Strukturen, Abläufe und v.a. Hygienevorschriften rund um das Thema Corona bereits etabliert. Da ich den Berufsalltag im Kispi ohne die Auswirkungen der Pandemie nicht kannte, war für mich keine grosse Umstellung nötig, denn ich musste mich ohnehin an die vielen neuen Gegebenheiten anpassen. Als eine der grössten Herausforderungen empfand ich persönlich, den Fragen und Ängsten der Eltern rund um das Thema Covid-19 adäquat und unterstützend zu begegnen, sowie den anfangs noch häufiger geänderten Bestimmungen gerecht zu werden.
Meine ersten Monate im Kispi und somit die letzten des Jahres 2020 gestalteten sich trotz der Pandemie und deren Auswirkungen durchweg positiv. Ich bin froh, eine so gute und intensive Einarbeitungsphase  genossen zu haben, sowie Teil eines so grossartigen Teams zu sein. Für mich sind dies zwei unverzichtbare und wichtige Voraussetzungen, um diese und weitere Krisen erfolgreich meistern zu können.

ich bin froh, nicht im Homeoffice arbeiten zu müssen, da mir der Kontakt zu meinem Geschäftsumfeld fehlen würde.

An ein Ereignis Anfang März 2020 erinnere ich mich besonders gut. Am Morgen überraschte mich meine Chefin mit einem Blumenstrauss und gratulierte mir zum Jubiläum. Da tauchte die ungewöhnliche/befremdende Frage auf, dürfen wir uns überhaupt noch die Hand geben? Spontan entschieden wir uns für einen kurzen Händedruck. Der Letzte bis heute.

Dann ging es Schlag auf Schlag, an beiden Schaltern beim Empfang wurden Plexiglasscheiben mit einer kleinen Durchreiche montiert. Dies erschwerte die Kommunikation mit den Spitalbesuchern und dem Personal am Schalter erheblich. Das Durchreichen von Paketen, Geschenken und Blumensträussen beschert uns jedes Mal einen Gang zur Türe, was jedoch unsere Bewegung fördert.

Spätestens ab jetzt musste man sich bei jedem Dienstantritt eine Übersicht über die neuen (Besucher-) Regeln und Umstellungen verschaffen. Daraus entstanden gute Ideen wie die Besucher, Eltern und Patienten möglichst kontaktlos weitergeleitet werden können. Der Kartenleser für die Versicherungskarten wurde kurzerhand auf die Theke gestellt und somit war das «Self-Scanning» am Empfang lanciert. Kurz darauf stand ein Tisch mit Masken und Desinfektionsmittel in der Empfangshalle, anstatt dem so beliebten Segelschifft, welches früher täglich vielen Kindern Freude bereitete.

Es gab sehr bedrückende Momente, wenn beispielsweise nur ein Elternteil und keine Geschwister auf die Station zu ihren Liebsten durften. Ich mag mich erinnern wie sich ein Mädchen freute, als sie ihrem Geschwister persönlich ein Geschenk auf der Station überreichen durfte. Dies war längst keine Selbstverständlichkeit mehr. Zum Glück wurden im KISPI einzelne Ausnahmen toleriert. 

Der grösste Einschnitt in unsere tägliche Arbeit ist die Maskenpflicht seit Ende Oktober 2020. Die Kommunikation mit den Spitalbesuchern wurde nochmals massiv erschwert.

Trotz aussergewöhnlich vielen Umstellungen, Veränderungen und Einschränkungen im letzten Jahr, bin ich glücklich, an der Rezeption des Kinderspitals arbeiten zu dürfen. Im Gegenteil, ich bin sogar froh darüber, nicht im Homeoffice arbeiten zu müssen, da mir der Kontakt zu meinem Geschäftsumfeld fehlen würde.

Vreni, Sachbearbeiterin Rezeption/Aufnahme